Fallstudie Gästehaus Mariandl
Suchmaschinenwerbung im Google Suchnetzwerk und Erstellung der Webseite
Die Fallstudie zur Betreuung der Google AdWords Kampagne des Gästehauses Mariandl macht deutlich, wie entscheidend Google AdWords für kleinere Betriebe sein kann und wichtig gerade für Kundinnen und Kunden mit einem überschaubaren Budget eine kontinuierliche Optimierung über einen längeren Zeitraum hinweg ist. Nach mehrjähriger Arbeit an den Kampagnen gelingt es immer noch, die Anzahl der Gästeanfragen bei gegebenem Budget weiter zu erhöhen.
Die Kundin
Das 
Gästehaus Mariandl in Oberstdorf im Allgäu vermietet Ferienwohnungen und Gästezimmer in traumhafter Lage. Zudem besteht für die Gäste des Hauses die Möglichkeit, dort ihr Frühstück einzunehmen.
Die Basis
Im Sommer 2009 fiel bei der Kundin der Entschluss, die Gästegewinnung via Internet über eine eigene Website und mit Suchmaschinenwerbung entschlossen anzugehen. Bis zu diesem Zeitpunkt war das Internet lediglich über regionale Portale ins Marketing eingebunden. Die Kosten für die Schaltung von Anzeigen auf diesen Portalen waren aber immer weiter gestiegen, zudem war es dort nahezu unmöglich, im Wettbewerb mit den großen ortsansässigen Hotels gute, für potentielle Gäste wahrnehmbare Werbeplätze zu bekommen. SEM-Kiel bekam also den Auftrag, kosteneffizient eine geeignete Zielseite zu erstellen sowie die Kampagnen auf Google Adwords zu erstellen und zu betreuen.
Das Ziel dieser Maßnahmen war es, mit dem vorgegebenen Budget möglichst viele Anfragen von möglichen Gästen zu generieren.
Die Erstellung der Webseite und Kampagne
Bei der Erstellung der Webseite achteten wir vor allem darauf, die tatsächlichen Gegebenheiten im Gästehaus Mariandl in den Mittelpunkt zu stellen. So sollte erreicht werden, dass die Kundin möglichst wenige Anfragen bekommt, deren Absender nicht in die eigentliche Zielgruppe passten. Im Zuge dessen entschlossen wir uns auch, entsprechende Hinweise - keine Raucher, keine Haustiere - an prominenter Stelle direkt neben dem Eingabefeld des Kontaktformulars zu platzieren.
Entsprechend des Angebots unserer Kundin bestehend aus Ferienwohnungen und Gästezimmern war unsere Kampagne zum Start hin sehr breit aufgestellt und sollte möglichst viele Personen ansprechen, die eine Unterkunft in Oberstdorf und Umgebung suchten. Über kombinierte Keywords, die dies möglichst genau beschrieben, versuchten wir möglichst große Teile des Longtail-Bereichs abzudecken, um so hochpreisige Keywords im Shorttail vermeiden zu können. Darüber hinaus wurden verschiedene Begriffe, die das Angebot unserer Kundin charakterisierten, sehr fein in verschiedene Anzeigengruppen unterteilt, um eine präzise Ansprache der interessierten User zu ermöglichen. In Bezug auf die Anzeigentexte entschieden wir uns dafür, jede Anzeigengruppe mit mindestens zwei Texten zu versehen, um anschließend mittels A/B-Tests auch hier eine sukzessive Verbesserung der Qualität erreichen zu können. Die Zielgruppe unserer Kundin einschränkende Aspekte wurden zudem sorgfältig als ausschließende Keywords in die Kampagne eingepflegt.
Platzhalter 2: Entwicklung des durchschnittlichen Klickpreises (CPC), für den Startmonat (Monatsmitte) auf 100 % normiert.
Platzhalter 3: Entwicklung der monatlichen AdWords-Kosten, für den Startmonat (Monatsmitte) auf 100 % normiert.
Platzhalter 4: Entwicklung der monatlichen AdWords-Kosten, für den Startmonat (Monatsmitte) auf 100 % normiert.
Unsere Optimierung
Zunächst galt es vor allem, durch Anpassungen unserer Gebote die angestrebte Position der Anzeigentexte zu erreichen: Prominent aber zeitgleich so günstig wie möglich! Durch das ständige einpflegen neuer Suchbegriffe und weiterer ausschließender Keywords sollte zudem über die Klickrate der Qualitätsfaktor weiter verbessert werden. Mit demselben Ziel wurden auch die Anzeigentexte in Folge der Auswertung entsprechender A/B-Tests fortlaufend verbessert. Das Ergebnis dieser Arbeit sind steigende Klick- und Anfragezahlen, letztere in Verbindung mit einer deutlichen Verbesserung der Qualität der einzelnen Anfragen!
Fazit
Kontinuierliche Arbeit an der Zusammenstellung der verwendeten Keywords und der Gebotspreise ermöglichen es uns Monat für Monat, immer mehr Besucher auf die Seite unserer Kundin zu locken. Einfache Onpage Maßnahmen sowie die Weiterentwicklung der Anzeigentexte bewirkt parallel dazu, dass die Anzahl der eingehenden Anfragen steigt und die Qualität dieser Anfragen stetig zunimmt. Diese Trends halten auch nach mehrjähriger Betreuung der Kampagnen durch SEM-Kiel weiter an!